「知らなかったです」という言葉は、実はお相手に密かに、心地よい優越感を与えられるワード。「知らなかった」ことを教えてもらうことで、会話がぐっと広がります。

ただし、「知らなかったです」を多用すると薄っぺらい印象になりかねないので、ご注意くださいね。“知らなかった”をとっかかかりとして、“興味があるので教えてほしい”へと、話をつなげていけるとよいでしょう。

上でご紹介した「さすが」とやや近い意味合いの「すごい」、そして「素敵（すてき）」も、会話を促す潤滑油になるワードです。「素敵」という言葉は、女性の方に響きやすいそう。自問自答すると、確かに…と思いますよね。

＋αとして、どこが「すごい」のか、どこが「素敵」なのか、もう一言添えて、具体的に伝えるようにするとよいでしょう。普段から相手のいいところ（長所）を探す・見る癖をつけると、それらの相槌が使いやすくなることはもちろん、自然と人間関係が好転していくはず＊

「そうなんだ」というのは相手の話に共感し、肯定している雰囲気を出すことができる相槌です。「知らなかった」のアレンジバージョンと言うことができます。

話の流れに沿って、「そうなんだ」と「知らなかった」を使い分けていくと相手も気持ちよく、話を続けられます。

「わかる」あるいは「わかるわかる」という相槌は、相手の話に同意する気持ちを手っ取り早く示したいときに便利で、無意識でよく使ってしまうかもしれません。

心の距離感が近い友達なら使っても大丈夫ですが、ちょっと薄っぺらい印象を作ってしまうこともあるので、クセになっているようでしたら、気を付けましょう。

会話のネタに困って沈黙になりがちになったとき、意識的に、相手が言った言葉をそのまま繰り返す“オウム返し”を取り入れるようにしましょう。

でも、「〇〇かぁ、大変だね」「〇〇かぁ、いいな」と、オウム返しばかりしていると、薄っぺらい会話になってしまうことも。

「〇〇かぁ、それでそのあとどうなったの？」「〇〇なんですね。因みに□□□の場合はどうするんですか？」「さっきの話に戻りますが、〇〇って、つまりこういうことですか？」と、一言質問をプラスするだけで、相手は話をスムーズに続けることができます。

このように「小さなきっかけを逃さず捉えて、次の話題へと発展させていく」ことは、会話上手の方の共通点でもあります。

“次の話をしたい”というとき、あえて「オウム返し」を意図的に取り入れて、次の話をするきっかけを作る、というテクニックとして使えるということです。

実は「そうなのですね」は、便利なワード。

相手が言っていることが「いいこと」なのか、「悪いこと」なのか、判断しかねるような話題のときでも、“あなたの言うことを認めている”ことを、示すことができますよ。

目の相槌、アイコンタクトも大切にしましょう。「目は口ほどに物を言う」という言葉があるように、視線というのは相手の話をしっかり聞いていることを表す重要なポイントになります。

短い言葉で相槌を打つときはとりわけ、きちんと相手の目を見て、聞いていることをアピールすると好印象です。

話を聞いているときに、あまり表情の変化がないと、相手は本当に話を聞いているのかなと不安になります。口角を上げて笑顔で相槌を打つと、相手は安心して心地よく会話を続けることができます。

「相槌」のポイントを押さえておけば、初対面の人との会話でも無理なく雑談が続けられます。雑談が苦手だと思っている人は、まずは「相槌」のスキルアップをしてみましょう。いろいろなシチュエーションを経験することによって、「相槌」のバリエーションは豊かになっていきます。上手に「相槌」をうって、みんなが心地よい会話のキャッチボールを楽しめるといいですね。