「スマホの不具合」お悩み相談室。知っておくと役立つ“困った”の解決方法を教えます

「スマホの不具合」お悩み相談室。知っておくと役立つ“困った”の解決方法を教えます

生活する上で欠かせない情報ツール「スマートフォン」。毎日欠かさず頻繁に使いますが、精密機器であるだけにちょっとした事が不具合の原因に繋がる事も…。時々起こる困った症状の対処はどうすればいいか、自分でできる応急処置の方法を覚えておくと便利です。2018年11月13日作成

カテゴリ:
ライフスタイル
キーワード:
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スマートフォン
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スマホのちょっとした不具合、どうしてますか?

現在スマホは、「携帯電話」としての役割以上に、天気やニュース、買い物など日常に欠かせない情報に触れるためのツールになっています。スマホがないと一日も暮らせない…という方も多いですよね。
出典:unsplash.com

現在スマホは、「携帯電話」としての役割以上に、天気やニュース、買い物など日常に欠かせない情報に触れるためのツールになっています。スマホがないと一日も暮らせない…という方も多いですよね。

使用頻度が高いものだけに、トラブルが起きると困り物。不具合の度にショップに持ち込みできるとも限りません。自分でもできる簡単な対処法を知っておくと便利です。
出典:unsplash.com

使用頻度が高いものだけに、トラブルが起きると困り物。不具合の度にショップに持ち込みできるとも限りません。自分でもできる簡単な対処法を知っておくと便利です。

電源が入らなくなるトラブルには?

バッテリー切れなどで電池が切れてしまう場合もありますが、電池残量があるのになんの反応もしない事も。そんな時の対応はどうすればいいでしょうか?
出典:unsplash.com

バッテリー切れなどで電池が切れてしまう場合もありますが、電池残量があるのになんの反応もしない事も。そんな時の対応はどうすればいいでしょうか?

電源を切ったまま、30分ほど放置してみる

電源が入らない…と焦って何度も電源ボタンを押すより、30分程度そのまま放置してから再度電源を入れてみましょう。ハードワークが原因でフリーズしている場合、時間を空ける事で元に戻る事があります。
出典:unsplash.com

電源が入らない…と焦って何度も電源ボタンを押すより、30分程度そのまま放置してから再度電源を入れてみましょう。ハードワークが原因でフリーズしている場合、時間を空ける事で元に戻る事があります。

AC電源を使う

パソコンを経由したりモバイルバッテリーを使った充電は時間がかかる事も。電源がコンセントから取れるタイプの充電器を使って、しばらく充電してから再度スイッチを入れてみましょう。
出典:unsplash.com

パソコンを経由したりモバイルバッテリーを使った充電は時間がかかる事も。電源がコンセントから取れるタイプの充電器を使って、しばらく充電してから再度スイッチを入れてみましょう。

放電してもどうしても動かない場合は修理依頼を

スマホやタブレットによっては、電源が落ちたまま一週間程度放置した後、問題なく動く場合や修理に送ってメーカーに届いた段階で異常なく動くようになるケースも珍しくありません。もしサブで使えるキャリアがあれば、一週間ほど放置して十分に放電した後電源が入るか確認する方法もあります。それでも全く動かない場合は、電池の異常や物理的な故障の可能性が高いので修理依頼をおすすめします。
出典:unsplash.com

スマホやタブレットによっては、電源が落ちたまま一週間程度放置した後、問題なく動く場合や修理に送ってメーカーに届いた段階で異常なく動くようになるケースも珍しくありません。もしサブで使えるキャリアがあれば、一週間ほど放置して十分に放電した後電源が入るか確認する方法もあります。それでも全く動かない場合は、電池の異常や物理的な故障の可能性が高いので修理依頼をおすすめします。

モバイルバッテリーから充電できない?

バッテリーの充電が十分か確認してみる

出先でも自宅でも重宝するモバイルバッテリー。これを使っても充電されない場合は、バッテリー自体が十分に充電されていない可能性もあります。
出典:

出先でも自宅でも重宝するモバイルバッテリー。これを使っても充電されない場合は、バッテリー自体が十分に充電されていない可能性もあります。

同時充電はしない・端子を確認する

複数台繋げるタイプのモバイルバッテリーであれば一台ずつ充電するようにしてみましょう。また、Android、iPhone、携帯プレーヤーなど色々な物が充電できるマルチタイプのバッテリーの時は、差し込みに使う端子が間違っていないかもチェックしてみて下さい。
出典:

複数台繋げるタイプのモバイルバッテリーであれば一台ずつ充電するようにしてみましょう。また、Android、iPhone、携帯プレーヤーなど色々な物が充電できるマルチタイプのバッテリーの時は、差し込みに使う端子が間違っていないかもチェックしてみて下さい。

ながら充電はアウト?

スマホを充電しながら使う事自体はNGではないのですが、スマホが熱くなっている場合、放熱しているのに電気を供給するとスマホの電池に負荷がかかって劣化の原因になります。スマホが冷めるまで待ってから充電する事をおすすめします。
出典:unsplash.com

スマホを充電しながら使う事自体はNGではないのですが、スマホが熱くなっている場合、放熱しているのに電気を供給するとスマホの電池に負荷がかかって劣化の原因になります。スマホが冷めるまで待ってから充電する事をおすすめします。

モバイル充電機器にも要注意。

極端に安いモバイルチャージャーなどは充電の時に電圧が安定しないので電池の劣化を早める事があります。メーカー純正の充電器以外を使う時は「MCPC」の認定マークが付いている充填機器を選ぶと安心です。

スマホが熱くなる時は?

熱くなるからといって故障ではない

スマホを使っていると熱くなる事があります。電池の異常などで発熱が起きる事もありますが、ほとんどの場合はスマホ内部の温度が上がった時に放熱しているために、スマホの外部が熱くなっている正常な働きによるものです。
出典:unsplash.com

スマホを使っていると熱くなる事があります。電池の異常などで発熱が起きる事もありますが、ほとんどの場合はスマホ内部の温度が上がった時に放熱しているために、スマホの外部が熱くなっている正常な働きによるものです。

ケースを外してしばらく置く

スマホの内部が一定以上の温度になると故障の原因となるため、安全装置が働いてスマホの機能が低下する、電源が落ちるなど挙動がおかしくなる事があります。動きが悪くなったな…と思ったら、ケースなどを外して涼しい場所でしばらく放置してスマホを休めて上げて下さい。
出典:unsplash.com

スマホの内部が一定以上の温度になると故障の原因となるため、安全装置が働いてスマホの機能が低下する、電源が落ちるなど挙動がおかしくなる事があります。動きが悪くなったな…と思ったら、ケースなどを外して涼しい場所でしばらく放置してスマホを休めて上げて下さい。

風を当てて放熱を助ける

急いで温度を下げたい時は、扇風機で風を送って放熱を助けてあげる方法がおすすめです。パソコンなどから電源が取れる小型ファンがあれば便利ですね。
出典:unsplash.com

急いで温度を下げたい時は、扇風機で風を送って放熱を助けてあげる方法がおすすめです。パソコンなどから電源が取れる小型ファンがあれば便利ですね。

スマホが熱い時、急冷するのはNG!

スマホの過熱で絶対にしてはいけないのは冷蔵庫に入れたり、「防水スマホだから」と水で洗ったりする方法です。急激に冷やすとスマホの内部で結露が起きて、基盤がショートするなど物理的な故障の原因になります。
出典:pixabay.com

スマホの過熱で絶対にしてはいけないのは冷蔵庫に入れたり、「防水スマホだから」と水で洗ったりする方法です。急激に冷やすとスマホの内部で結露が起きて、基盤がショートするなど物理的な故障の原因になります。

スマホの動きが遅すぎる…そんな時には?

使わないアプリの停止・アンインストール

「使っていないのに何故か遅い」という場合、隠れて動くタイプのアプリやGPSを使うアプリが起動している事があります。また、スマホの容量が残り少なくなっても同様の症状が出る事も。使っていないアプリはこまめに“アンインストール”したり、必要のない時はGPS機能を停止してみましょう。
出典:unsplash.com

「使っていないのに何故か遅い」という場合、隠れて動くタイプのアプリやGPSを使うアプリが起動している事があります。また、スマホの容量が残り少なくなっても同様の症状が出る事も。使っていないアプリはこまめに“アンインストール”したり、必要のない時はGPS機能を停止してみましょう。

SNSなどで検索してみる

また、突然動きが悪くなる場合、アプリのアップデートの不具合が原因となる事もあります。もしSNSや検索サイトに繋げる状態であれば「android 不具合」「iPhone 不具合」などで検索すると、公式サイトより先に推測される原因や応急処置についての情報が見つかる事もあります。
出典:unsplash.com

また、突然動きが悪くなる場合、アプリのアップデートの不具合が原因となる事もあります。もしSNSや検索サイトに繋げる状態であれば「android 不具合」「iPhone 不具合」などで検索すると、公式サイトより先に推測される原因や応急処置についての情報が見つかる事もあります。

不具合に備えてデータ保存を!

スマホに繋げる外部ストレージを使って定期的にバックアップを取っておきましょう。かけがえのない写真データがあったり、楽しんでいるゲームアプリがある場合、画像データや引き継ぎコードのスクリーンショットが保存してあれば、万が一の時の機種変更がスムーズに行えます。
出典:

スマホに繋げる外部ストレージを使って定期的にバックアップを取っておきましょう。かけがえのない写真データがあったり、楽しんでいるゲームアプリがある場合、画像データや引き継ぎコードのスクリーンショットが保存してあれば、万が一の時の機種変更がスムーズに行えます。

スマホは生活の中から切り離せない物だけに、「使えない時はどうしたらいいか」を逆に考えておく事で安心に繋がります。突然の不具合に慌てないよう、日頃から備えておきたいですね。
出典:unsplash.com

スマホは生活の中から切り離せない物だけに、「使えない時はどうしたらいいか」を逆に考えておく事で安心に繋がります。突然の不具合に慌てないよう、日頃から備えておきたいですね。

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