素敵な会話の時間は人生を豊かにしてくれます。

話す内容ももちろん大切なのですが、人は無意識に相手の雰囲気を感じとっています。それでは、雰囲気とは何でしょう？それは、表情や姿勢や声のトーンのような五感で感じる曖昧な部分です。

口下手でも、感じの良い人っていますよね。たくさん話をしなくても、一緒にいると居心地が良くて、良い時間を共有できることってあると思います。ちょっとした声のトーンだったり、相手を気づかう表情やまなざし、仕草ひとつでも会話は豊かになっていくのです。

話を聞くことは、話すことよりむずかしいという人もいるほど、奥が深いものです。

会話上手さんは、聞き上手です。相手が話しやすい雰囲気をつくり、適度にあいづちを打って微笑むと、会話はどんどんはずんでいきます。

質問をするときは、５W１Hを意識してみましょう。

Who（誰が）
What（何を）
When（いつ）
Where（どこで）
Why（なぜ）
How（どうやって）

たとえば「食べ物は何が好き？（What）」と質問をして「ケーキが好きだよ」と返ってきました。「私も好き！おいしいよね〜」では、そこで会話が終わってしまいますが、そのあとに「どこのケーキが好き？（Where）」「最近、いつ食べた？（When）」など質問を重ねていくと、会話の幅が広がります。

簡単な質問のやりとりを繰り返していくことで、少しずつ相手の興味があることや好みがわかってきます。
振り返ってみてください。自分のわからない話より、興味のある話題の方が断然会話が楽しかったはずです！
このように、相手が興味のある話をすれば、相手も自分に興味を持ってくれていることがわかり、より自分に好感を抱いてもらえるのです。

この人はどんな人なんだろう？と興味を持つことが、コミュニケーションの第一歩。いきなり答えづらい質問をしてしまうと、「少し距離を取りたい人だな～」と思われてしまうこともありますが、好きな食べ物だったり、趣味だったり、今はまっていること、子ども時代の思い出など、比較的答えやすい内容を選ぶと、そこから相手への理解が深まり、良い関係づくりのきっかけになるでしょう。

相手の話の内容を理解することはもちろん大切なことですが、大事にしたいのは相手の表情や声のトーンです。楽しい話の時は一緒に楽しく、悲しい話の時は一緒に悲しくなる・・・相手の表情や声のトーンに合わせることで、より共感をしあうことができます。

「でも」「だって」「いや」などの否定語から話しはじめてしまうと、相手は否定されているような気持ちになってしまいます。

たとえ相手と意見が違っていても、敢えて否定語を使わないということで、相手と対立することなく会話を進めることができます。

誰だって否定されるのは嫌なんです。反対の意見があるときも「そっか～そうなんだ」とワンクッションを置いてから、「でも私はこう思うかな」とさらりと伝えるとギクシャクしたり、ケンカになる可能性はグッと減ります。

どうしても答えに詰まる質問をされた時は、無理に答えなくても良いでしょう。答えたくないことを無理に答えようとすることで、本心ではない偽りの解答をしてしまい、あとで後悔してしまうことも。

また「無視をされているのでは？」と相手に誤解されないよう、アイコンタクトや微笑みを会話途中に差し挟んでいくことも忘れずに。